ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଠକିବା ପଡ଼ିଲା ମହଙ୍ଗା: ରାପିଡୋ ଉପରେ ୧୦ ଲକ୍ଷ ଟଙ୍କାର ଜରିମାନା
ରାଇଡ୍-ବୁକିଂ ଆପ୍ ‘ରାପିଡୋ’ (Rapido) ଉପରେ କେନ୍ଦ୍ରୀୟ ଗ୍ରାହକ ସୁରକ୍ଷା ପ୍ରାଧିକରଣ (CCPA) ୧୦ ଲକ୍ଷ ଟଙ୍କାର ଜରିମାନା ଲଗାଇଛି। ଆପ୍ରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ବିଭ୍ରାନ୍ତ କରି ଅଧିକ ଟଙ୍କା ଆଦାୟ କରିବା ଏବଂ ‘ଡାର୍କ ପ୍ୟାଟର୍ନ’ (Dark Patterns) ବ୍ୟବହାର କରିବା ଅଭିଯୋଗରେ ଏହି କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ ଗ୍ରହଣ କରାଯାଇଛି।
ଅଭିଯୋଗ କ’ଣ ଥିଲା?
-
ଅଧିକ ଟଙ୍କା ଦେବାକୁ ଚାପ: ବୁକିଂ ଚାଲିଥିବା ସମୟରେ ଆପ୍ରେ “ଅଧିକ ଟଙ୍କା ଦେଲେ ରାଇଡ୍ ମିଳିବାର ସମ୍ଭାବନା ଅଧିକ” କିମ୍ବା “+୧୦, +୨୦ ଟଙ୍କା ଯୋଡ଼ନ୍ତୁ” ଭଳି ମେସେଜ୍ ଦେଖାଇ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ମନରେ ଭୟ ଓ ଚାପ ସୃଷ୍ଟି କରାଯାଉଥିଲା।
-
କଲର-କୋଡ୍ ଗେମ୍: ଭାଡ଼ା ବଢ଼ାଇବା ସ୍ଲାଇଡର୍ରେ ସବୁଜ ରଙ୍ଗ ଦେଖାଇ ଅଧିକ ଟଙ୍କା ଦେବାକୁ ଉତ୍ସାହିତ କରାଯାଉଥିଲା ଏବଂ ଭାଡ଼ା କମ୍ କଲେ ଲାଲ୍/କମଳା ରଙ୍ଗର ଚେତାବନୀ ଦିଆଯାଉଥିଲା।
-
ନିୟମର ଉଲ୍ଲଂଘନ: ନିୟମ ଅନୁସାରେ ଟିପ୍ (Tip) କେବଳ ଯାତ୍ରା ଶେଷ ହେବା ପରେ ଦିଆଯାଇପାରିବ, କିନ୍ତୁ ବୁକିଂ ବେଳେ ଅଧିକ ଟଙ୍କା ମାଗିବା ବେଆଇନ।
ସରକାରୀ ନିୟମାବଳୀକୁ ଉଲ୍ଲଂଘନ କରି ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଶୋଷଣ କରୁଥିବାରୁ CCPA ରାପିଡୋକୁ ଏହି ଜରିମାନା କରିବା ସହ ଆପ୍ରୁ ଏଭଳି ସେଟିଂସ୍ ତୁରନ୍ତ ହଟାଇବାକୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦେଇଛି। ଏହାସହ ଓଲା (Ola) ଓ ଉବର (Uber) ଭଳି ଅନ୍ୟ ଆପ୍ଗୁଡ଼ିକ ଉପରେ ମଧ୍ୟ ସରକାର ନଜର ରଖିଛନ୍ତି।
